Politica de Confidențialitate și Cookies

Document actualizat în luna Martie 2026

1. Informații generale și Titularul

Acest ecosistem digital, cuprinzând domeniile și subdomeniile sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, gestionat de Forplane S.r.l.

Ne angajăm să protejăm datele personale ale utilizatorilor și partenerilor noștri B2B în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Contactele Operatorului de Date

Sediul Social: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
CUI / CIF: IT04610700272
E-mail: privacy@sentorette.com

2 Tipologie de date tratate

Interacțiuni AI

Conținutul mesajelor trimise prin chat sau asistenți bazate pe inteligență artificială.

Date B2B și Conturi

Numele societății, numărul de înregistrare fiscală, adresa de email a companiei și adresele pentru facturare/livrare.

Interacțiuni AI

Conținutul mesajelor trimise prin chat sau asistenți bazate pe inteligență artificială.

Marketing

Preferințe privind newsletter-ul și istoricul comenzilor pentru oferte relevante.

3 Scop și Baze Juridice

Execuția Convenției: Gestionare comenzi, expediții și asistență clienți.
Îndeplinirea obligațiilor legale: Facturare, contabilitate și reglementări VIES.
Interese Legitime: Securitate informatică și "soft-spam" pe produse similare.
Consimțământ Marketing direct și cookie-uri de profilare.

4 Tratări bazate pe inteligență artificială

Sentorette utilizează soluții de IA pentru optimizarea suportului clienți și a generării conținutului.

Transparență

Datele introduse pot fi procesate de furnizori terți (de exemplu, OpenAI, Google Cloud) ca și responsabilți pentru tratament.

Siguranță

Vă încurajăm să nu introduceți date sensitive (sănătate, date bancare) în conversații cu asistentul AI.

5. Destinatari și Internațional

Datele pot fi comunicate partenerilor logistici, furnizorilor de cloud și gateway-urilor de plată (Stripe/PayPal). Transferurile extra-UE se efectuează prin clauzele SCC.

Conservare

Fiscalitate: 10 ani.Marketing: Până la dezabonare.Log: 6-12 luni.

Politica cu privire la cookie

Tehnicieni (Permanent active), Analytics și Profiling (Necesită consimțământ). Gestionabil printr-un link din coloana de jos a paginii.

8. Drepturile Dumneavoastră

Aveți dreptul la acces, rectificarea, ștergerea (dreptul la uitare), restricționarea și opoziția. Pentru a exercita drepturile dumneavoastră, scrieți la:

privacy@sentorette.com