Политика за поверителност и бисквитки

Документ актуализиран до март 2026

1. Общи данни и титуляр

Настоящият цифров екосистемен, включително домейните и поддомейните sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, е управлявано от Forplane S.r.l.

За нас е важно да защитим личните данни на нашите потребители и партньори B2B в съответствие с Регламент (ЕО) 2016/679 (GDPR).

Контакти на администратора на данни

Седалище: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
ДДС номер: IT04610700272
Имейл: privacy@sentorette.com

2 Видове обработвани данни

Данни за навигация

IP адрес, системни лог, информация за потребителски агенти и технически данни, необходими за сигурността на сайта.

Данни за фирми и сметки

Име на дружеството, ЕИК, електронна поща на фирмата и адреси за фактуриране/доставка.

ᐈ Интеракции AI ᐈ

Съдржание на съобщенията, изпратени чрез чат или асистенти базирани на искусствен интелект.

Маркетинг

Предпочитания за бюлетини и история на поръчките за подходящи оферти.

3 Цел и правна основа

Изпълнение на договора: Управление на поръчки, доставка и клиентска поддръжка.
Задоволяване на правни изисквания: Фактуриране, счетоводство и нормативни изисквания VIES.
Легитимно Интерес Киберсигурност и „мек спам“ върху подобни продукти.
Съгласие: Директен маркетинг и профилиране чрез бисквитки.

4 Обработки базирани на ИИ

Сенторет използва решения с изкуствен интелект за оптимизиране на клиентската поддръжка и генериране на съдържание.

Прозрачност

Информацията, която въведете, може да бъде обработена от трети доставчици (напр. OpenAI, Google Cloud) като Отговорни за обработката.

Сигурност

Моля, не въвеждайте чувствителни данни (здраве, банкови данни) в разговорите с AI асистента.

5. Потребители и международна дейност

Данните могат да бъдат предадени на логистични партньори, доставчици на облачни услуги и платежни gateway (Stripe/PayPal). Прехвърляния извън ЕС се извършват чрез клаузи за защитата на данните (SCC).

6. Съхранение

Данни за данъци: 10 години.Маркетинг: До отказ.Лог: 6-12 месеца.

7. Политика за бисквитки

Технически (Постоянно активни), Аналитични и профилиране (Изисква съгласие). Управлява се чрез връзка в долната част на страницата.

8. Вашите права

Имате право на достъп, поправка, изтриване (забрава), ограничаване и възражение. За да упражните правата си, пишете на:

privacy@sentorette.com