Център за поддръжка
Често задавани въпроси (FAQ)
Бързо намерете отговорите на най-често задаваните въпроси относно нашите продукти, опциите за персонализация, сроковете за доставка и начините за B2B поръчки.
Какво е минималното количество за поръчка?
За да гарантираме най-доброто съотношение качество-цена при персонализирани промишлени изделия, минималната ни поръчка започва от само 500 броя.
Колко издържа парфюмът след отваряне?
Трайността варира в зависимост от избраната есенция, проветряването на купето и дебелината на картона (1,5 mm или 2,0 mm). Предлагаме есенции със стандартна трайност (1–3 дни), както и линиите „Excellence“, които се задържат седмици.
Мога ли да отпечатам различни графики отпред и отзад?
Разбира се! В цената е включен пълноцветен двустранен печат (CMYK). Можете да поставите логото си отпред, а на гърба – данните си за контакт или QR код, без допълнително заплащане.
Безопасни ли са за здравето вашите освежители?
Да, безопасността е наш приоритет. Използваме единствено есенции със сертификат IFRA (Международна асоциация за аромати), нетоксични и произведени в Европа при спазване на най-строгите санитарни норми.
Какви са сроковете за производство и доставка?
Стандартните срокове за производство са приблизително 15-30 работни дни от потвърждението на графичния макет. Тъй като производството е 100% европейско, няма да се сблъскате със забавяния или мита, свързани с доставки от Азия.
Съответстват ли ароматизаторите Sentorette на европейските регламенти REACH и CLP?
Абсолютно да. Всички наши продукти се произвеждат в Европа при пълно спазване на регламентите REACH и CLP. Всеки аромат е регистриран и при поискване предоставяме Информационен лист за безопасност (SDS) на 24 езика. Регулаторното съответствие е неразделна част от нашия производствен процес, а не опция.
Какво означава сертификацията IFRA за вашите ароматизатори?
IFRA (Международна асоциация за аромати) установява световните стандарти за безопасност на ароматите. Използването на IFRA-сертифицирани есенции означава, че нашите ароматизатори не съдържат забранени или ограничени вещества над допустимите нива. За вашите клиенти това е гаранция за качество и безопасност; за вас - правна защита.
Използвате ли екологично устойчиви материали за производство?
Да, устойчивостта е стълб на нашето производство. Използваме картон от чиста FSC сертифицирана целулоза, изсушен естествено без агресивни химически процеси. Нашите аромати не съдържат фталати и CMR вещества. Опаковката е проектирана за минимизиране на отпадъците с оптимизирани граматури за намаляване на използвания материал без компромис с якостта.
Опаковката на ароматизаторите за въздух рециклируема ли е?
Тялото на ароматизатора от целулоза е биоразградимо. Външната flow-pack опаковка е необходима за запазване на аромата по време на транспорт и съхранение, но е изработена от все по-екологично съвместими материали. Работим за пълното премахване на пластмасовото фолио до 2026 г. На гърба на всеки продукт ще намерите инструкции за изхвърляне за вашите крайни клиенти.
Как мога да използвам QR кода върху ароматизаторите за моите маркетингови кампании?
QR кодът превръща физически джаджет в дигитална точка за достъп. Може да се свърже с персонализирана целева страница, социална кампания, дигитален купон или демонстрационно видео на продукта. С нашите персонализиращи се шаблони можете да промените QR дестинацията без да модифицирате физическия продукт: перфектно за сезонни или промоционални кампании.
Можете ли да създадете изключителен обонятелен подпис за моята марка?
Да, за премиум проекти Private Label предлагаме разработка на аромат 'Signature'. Процесът включва: анализ на марката и целевата аудитория, избор на 3-5 обонятелни мостри, тестване върху носителя, одобрение и производство. Изисква минимален MOQ от 5 000 броя и има период на разработка от 8-12 седмици. Това е инвестиция, която силно диференцира вашата марка от конкурентите.
Какво представлява пробният комплект на Sentorette и защо го предлагате?
Пробният комплект е пакет ароматизатори за автомобил на марката Sentorette, неперсонализирани, създаден, за да можете предварително да оцените материала, качеството на печат, аромата и трайността на нашия продукт, преди да започнете персонализирано производство. Предлагаме го, защото поръчката B2B трябва да се основава на конкретна оценка на качеството, а не само на ценова листа: стойността на пробния комплект освен това се признава като отстъпка от първата ви персонализирана поръчка. Поръчайте вашия пробен комплект.
Имате ли други въпроси?
Не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка. Ние сме изцяло на ваше разположение, за да ви напътстваме в създаването на вашия продукт.