Centre de suport
Preguntes freqüents (FAQ)
Trobeu ràpidament respostes a les preguntes més habituals sobre els nostres productes, opcions de personalització, terminis d'enviament i mètodes de comanda B2B.
Quina és la quantitat mínima de comanda?
Per garantir la millor relació qualitat-preu en produccions industrials personalitzades, la nostra comanda mínima comença a partir de només 500 peces.
Quant de temps dura el perfum un cop obert?
La durada varia en funció de l'essència escollida, la ventilació de l'habitacle i el gruix del cartró (1,5 mm o 2,0 mm). Oferim essències amb duracions estàndard (1-3 dies) fins a les línies 'Excel·lència' que persisteixen durant setmanes.
Puc imprimir diferents gràfics a la part davantera i posterior?
Absolutament sí! La impressió a doble cara a tot color (CMYK) està inclosa en el preu. Pots col·locar el teu logotip a la part davantera i les teves dades de contacte, o un codi QR, a la part posterior sense cap cost addicional.
Els vostres ambientadors són segurs per a la salut?
Sí, la seguretat és la nostra prioritat. Només fem servir essències certificades IFRA (International Fragrance Association), no tòxiques i produïdes a Europa complint les més estrictes normatives sanitàries.
Quins són els temps de producció i enviament?
Els temps de producció estàndard són d'aproximadament 15-30 dies hàbils des de la confirmació de l'esborrany gràfic. Al ser una producció 100% europea, no s'enfrontarà a retards asiàtics ni drets de duana.
Els ambientadors Sentorette compleixen els reglaments europeus REACH i CLP?
Absolutament sí. Tots els nostres productes es fabriquen a Europa en ple compliment dels reglaments REACH i CLP. Cada fragància és registrada i proporcionem a petició la Fitxa de Seguretat (SDS) en 24 idiomes. El compliment normatiu és part integral del nostre procés productiu, no una opció.
Què significa la certificació IFRA per als vostres ambientadors?
IFRA (Associació Internacional de Fragàncies) estableix els estàndards mundials de seguretat per a les fragàncies. L'ús d'essències certificades per IFRA significa que els nostres aromatitzadors no contenen substàncies prohibides o limitades per sobre dels nivells permesos. Per als vostres clients és una garantia de qualitat i seguretat; per a vosaltres, una protecció legal.
Utilitzeu materials eco-sostenibles per a la producció?
Sí, la sostenibilitat és un pilar de la nostra producció. Utilitzem cartró de cel·lulosa pura certificada FSC, assecat naturalment sense processos químics agressius. Les nostres fragàncies estan lliures de ftalats i substàncies CMR. L'envàs està dissenyat per minimitzar els residus, amb gramatges optimitzats per reduir el material utilitzat sense comprometre la resistència.
L'embalatge dels ambientadors és reciclable?
El cos del perfumador de cel·lulosa és biodegradable. El flow-pack exterior és necessari per conservar la fragància durant el transport i l'emmagatzematge, però es realitza amb materials cada vegada més ecocompatibles. Estem treballant per eliminar completament el film plàstic abans del 2026. A la part posterior de cada producte trobareu les instruccions d'eliminació per als vostres clients finals.
Com puc usar el codi QR als ambientadors per a les meves campanyes de màrqueting?
El codi QR transforma un gadget físic en un punt d'accés digital. Pot connectar-se a una pàgina de destinació personalitzada, una campanya social, un cupó digital o un vídeo de demostració del producte. Amb els nostres templates personalitzables, podeu canviar el destí del QR sense modificar el producte físic: perfecte per a campanyes estacionals o promocionals.
Tens altres preguntes?
No dubteu a contactar amb el nostre equip d'assistència. Estem a la teva completa disposició per guiar-te en la creació del teu producte.