Κέντρο Υποστήριξης
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Βρείτε γρήγορα απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες απορίες σχετικά με τα προϊόντα μας, τις επιλογές εξατομίκευσης, τους χρόνους αποστολής και τις διαδικασίες B2B παραγγελιών.
Ποια είναι η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας;
Για να διασφαλίσουμε την καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής στις εξατομικευμένες βιομηχανικές παραγωγές, η ελάχιστη παραγγελία μας ξεκινά από μόλις 500 τεμάχια.
Πόσο διαρκεί το άρωμα μετά το άνοιγμα;
Η διάρκεια ποικίλλει ανάλογα με το επιλεγμένο άρωμα, τον εξαερισμό της καμπίνας και το πάχος του χαρτονιού (1.5mm ή 2.0mm). Προσφέρουμε αρώματα με τυπική διάρκεια (1-3 ημέρες) έως και τις σειρές 'Excellence' που διαρκούν για εβδομάδες.
Μπορώ να εκτυπώσω διαφορετικά γραφικά στην μπροστινή και την πίσω όψη;
Απολύτως ναι! Η εκτύπωση τετραχρωμίας (CMYK) και στις δύο όψεις περιλαμβάνεται στην τιμή. Μπορείτε να τοποθετήσετε το λογότυπο μπροστά και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ή έναν κωδικό QR, στο πίσω μέρος χωρίς επιπλέον κόστος.
Είναι τα αρωματικά σας ασφαλή για την υγεία;
Ναι, η ασφάλεια είναι η προτεραιότητά μας. Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά αρώματα πιστοποιημένα από την IFRA (International Fragrance Association), μη τοξικά και παραγόμενα στην Ευρώπη σύμφωνα με τους πιο αυστηρούς υγειονομικούς κανονισμούς.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παραγωγής και αποστολής;
Οι τυπικοί χρόνοι παραγωγής είναι περίπου 15-30 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της μακέτας. Καθώς πρόκειται για 100% ευρωπαϊκή παραγωγή, δεν θα αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις ή ασιατικούς δασμούς.
Τα αρωματικά αυτοκινήτου Sentorette συμμορφώνονται με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς REACH και CLP;
Απολύτως ναι. Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται στην Ευρώπη σε πλήρη συμμόρφωση με τους κανονισμούς REACH και CLP. Κάθε άρωμα είναι καταχωρημένο και παρέχουμε κατόπιν αιτήματος το Δελτίο Δεδομένων Ασφαλείας (SDS) σε 24 γλώσσες. Η κανονιστική συμμόρφωση είναι αναπόσπαστο μέρος της παραγωγικής μας διαδικασίας, όχι προαιρετική.
Τι σημαίνει η πιστοποίηση IFRA για τα αρωματικά σας;
Η IFRA (Διεθνής Ένωση Αρωμάτων) καθορίζει τα παγκόσμια πρότυπα ασφαλείας για τα αρώματα. Η χρήση ουσιών πιστοποιημένων από την IFRA σημαίνει ότι τα αρωματικά μας δεν περιέχουν απαγορευμένες ή περιορισμένες ουσίες πάνω από τα επιτρεπόμενα επίπεδα. Για τους πελάτες σας είναι εγγύηση ποιότητας και ασφάλειας· για εσάς, νομική προστασία.
Χρησιμοποιείτε οικολογικά βιώσιμα υλικά για την παραγωγή;
Ναι, η βιωσιμότητα είναι πυλώνας της παραγωγής μας. Χρησιμοποιούμε χαρτόνι από καθαρή πιστοποιημένη κυτταρίνη FSC, ξηραμένη φυσικά χωρίς επιθετικές χημικές διεργασίες. Τα αρώματά μας είναι απαλλαγμένα από φθαλικά άλατα και ουσίες CMR. Η συσκευασία είναι σχεδιασμένη για ελαχιστοποίηση αποβλήτων, με βελτιστοποιημένα βάρη για μείωση του υλικού χωρίς συμβιβασμό στην αντοχή.
Η συσκευασία των αρωματικών είναι ανακυκλώσιμη;
Το σώμα του αρωματικού από κυτταρίνη είναι βιοαποδομήσιμο. Η εξωτερική flow-pack συσκευασία είναι απαραίτητη για τη διατήρηση του αρώματος κατά τη μεταφορά και αποθήκευση, αλλά κατασκευάζεται από ολοένα και πιο οικολογικά συμβατά υλικά. Εργαζόμαστε για την πλήρη εξάλειψη της πλαστικής μεμβράνης έως το 2026. Στην πίσω πλευρά κάθε προϊόντος θα βρείτε οδηγίες απόρριψης για τους τελικούς πελάτες σας.
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό QR στα αρωματικά για τις καμπάνιες μάρκετινγκ μου;
Ο κωδικός QR μετατρέπει ένα φυσικό gadget σε ψηφιακό σημείο πρόσβασης. Μπορεί να συνδεθεί σε μια εξατομικευμένη σελίδα προορισμού, μια κοινωνική καμπάνια, ένα ψηφιακό κουπόνι ή ένα demo βίντεο προϊόντος. Με τα προσαρμόσιμα πρότυπά μας, μπορείτε να αλλάξετε τον προορισμό QR χωρίς τροποποίηση του φυσικού προϊόντος: ιδανικό για εποχικές ή διαφημιστικές καμπάνιες.
Έχετε άλλες ερωτήσεις;
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε στη διάθεσή σας για να σας καθοδηγήσουμε στη δημιουργία του προϊόντος σας.