Centro de soporte
Preguntas frecuentes (FAQ)
Encuentre rápidamente las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, las opciones de personalización, los plazos de envío y las modalidades de pedido B2B.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Para garantizar la mejor relación calidad-precio en las producciones industriales personalizadas, nuestro pedido mínimo es de solo 500 unidades.
¿Cuánto dura el perfume una vez abierto?
La duración varía según la esencia elegida, la ventilación del habitáculo y el grosor del cartón (1,5 mm o 2,0 mm). Ofrecemos esencias con duración estándar (1-3 días) hasta las líneas 'Excellence' que persisten durante semanas.
¿Puedo imprimir gráficos diferentes en el anverso y el reverso?
¡Por supuesto! La impresión en cuatricromía (CMYK) a doble cara está incluida en el precio. Puede poner el logotipo delante y sus datos de contacto, o un código QR, en el reverso sin costes adicionales.
¿Son sus ambientadores seguros para la salud?
Sí, la seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos exclusivamente esencias certificadas por IFRA (International Fragrance Association), no tóxicas y fabricadas en Europa cumpliendo las normativas sanitarias más estrictas.
¿Cuáles son los plazos de producción y envío?
Los plazos de producción estándar son de unos 15-30 días laborables desde la confirmación del diseño gráfico. Al ser una producción 100% europea, no tendrá que enfrentarse a retrasos ni aranceles aduaneros asiáticos.
¿Los ambientadores Sentorette cumplen las normativas europeas REACH y CLP?
Absolutamente sí. Todos nuestros productos se fabrican en Europa en plena conformidad con las normativas REACH y CLP. Cada fragancia está registrada y proporcionamos a petición la Ficha de Datos de Seguridad (FDS) en 24 idiomas, garantizando la máxima seguridad para la salud del consumidor y el cumplimiento para la reventa en grandes superficies.
¿Qué significa la certificación IFRA para sus ambientadores?
IFRA (International Fragrance Association) establece los estándares mundiales de seguridad para las fragancias. Usar esencias certificadas por IFRA significa que nuestros ambientadores no contienen sustancias prohibidas o restringidas más allá de los umbrales de seguridad para la inhalación en entornos cerrados como los coches.
¿Utilizáis materiales ecosostenibles para la producción?
Sí, la sostenibilidad es un pilar de nuestra producción. Utilizamos cartón de celulosa pura certificado FSC procedente de bosques gestionados de forma responsable. También empleamos tintas al agua no tóxicas y procesos de troquelado de bajo impacto ambiental.
¿Es el embalaje de los ambientadores reciclable?
El cuerpo de celulosa del ambientador es biodegradable. El flow-pack exterior es necesario para preservar la fragancia: estamos introduciendo films de polipropileno (PP) 100% reciclables, claramente etiquetados para facilitar la eliminación correcta por parte del usuario final.
¿Cómo puedo usar el código QR en los ambientadores para mis campañas de marketing?
El código QR transforma un gadget físico en un punto de acceso digital. Puede usarlo para dirigir a los clientes a ofertas exclusivas, vídeos promocionales o generación de leads. Gracias a nuestra impresión HD, el código sigue siendo legible durante toda la vida útil del producto, lo que le permite monitorear el ROI de la distribución offline en tiempo real.
¿Tiene más preguntas?
No dude en contactar con nuestro equipo de soporte. Estamos a su entera disposición para guiarle en la creación de su producto.