Política de cookies
Documento actualizado al mes de Marzo 2026
Principio de privacidad por defecto
En cumplimiento de las directivas europeas, este sitio está configurado de modo que NO se instale ninguna cookie de perfilado, estadística o vinculada a servicios de IA de terceros antes de su consentimiento explícito a través del banner correspondiente.
1 Qué son y cookies técnicas
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios envían al dispositivo del usuario. Sentorette utiliza tecnologías propias y de terceros para garantizar el funcionamiento de la plataforma B2B.
Cookies estrictamente necesarias (siempre activas)
Son indispensables para mantener la sesión, gestionar el inicio de sesión B2B, el carrito y guardar su elección en el banner de RGPD (cookie 'sentorette_cookie_consent', duración 365 días). No requieren consentimiento.
2 Estadísticas y marketing (sujetas a consentimiento)
Estos servicios se activan solo después de hacer clic en 'Aceptar todo' en el banner. Lista detallada de proveedores:
| Servicio | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | Google Ireland Ltd. | Estadísticas agregadas de uso del sitio |
| Google Ads | Google Ireland Ltd. | Medición de conversiones publicitarias |
| Google Tag Manager | Google Ireland Ltd. | Gestiona y activa los scripts de medición indicados arriba |
| Google reCAPTCHA v3 | Google Ireland Ltd. | Protección antispam del formulario de contacto |
| Vapi.ai | Vapi Labs Inc. | Asistente de voz/chat basado en inteligencia artificial |
Recursos técnicos de terceros (siempre activos)
No instalan cookies de perfilado ni requieren consentimiento: son bibliotecas de software y recursos gráficos necesarios para el funcionamiento de la página, proporcionados por redes de distribución de contenidos (CDN) de terceros. Su carga implica igualmente la transmisión de la dirección IP al proveedor.
| Servicio | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Font Awesome | Cloudflare, Inc. (CDN) | Iconos gráficos de la interfaz |
| jsDelivr / unpkg | Prospero Labs Sp. z o.o. / npm, Inc. | Bibliotecas de software (widget del asistente, gráficos, componentes del área reservada) |
| flagcdn.com | Lipis / flagcdn | Banderas en el selector de idioma/país |
| PayPal | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Procesamiento del pago, solo si se elige como método al finalizar la compra |
3 Servicios de Inteligencia Artificial (IA)
El sitio integra un asistente de voz/texto con IA para dar soporte al cliente. Este widget es proporcionado por terceros (p. ej., Vapi) y se carga en la página exclusivamente DESPUÉS de haber prestado el consentimiento para el seguimiento.
Al activar las cookies no esenciales, acepta la activación de la interfaz de IA, que podría establecer sus propias cookies de sesión para mantener abierta la conversación durante la navegación.
4 Gestión del consentimiento y revocación
Puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento. Dado que utilizamos un sistema de bloqueo preventivo nativo, solo tiene que hacer clic en el botón de abajo para restablecer sus preferencias. La página se recargará bloqueando de nuevo todos los scripts no esenciales.
Al borrar la cookie 'sentorette_cookie_consent', el banner volverá a aparecer en la próxima carga.
Transferencias fuera de la UE: Algunos socios (p. ej., Google, OpenAI) residen fuera del Espacio Económico Europeo. La transferencia se realiza cumpliendo el Marco de Privacidad de Datos (DPF) o mediante Cláusulas Contractuales Estándar (SCC).