Política de cookies
Documento atualizado no mês de Marzo 2026
Princípio de privacidade por padrão
Em conformidade com as diretivas europeias, este site está configurado de forma a que NENHUM cookie de criação de perfil, estatístico ou relacionado com serviços de IA de terceiros seja instalado antes do seu consentimento explícito através do banner correspondente.
1 O que são e cookies técnicos
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sites enviam para o dispositivo do utilizador. A Sentorette utiliza tecnologias próprias e de terceiros para garantir o funcionamento da plataforma B2B.
Cookies Estritamente Necessários (Sempre Ativos)
São indispensáveis para manter a sessão, gerir o login B2B, o carrinho e memorizar a sua escolha no banner GDPR (cookie 'sentorette_cookie_consent', duração 365 dias). Não requerem consentimento.
2 Estatísticas e marketing (sujeitos a consentimento)
Estes serviços só são ativados após clicar em 'Aceitar tudo' no banner. Lista detalhada dos fornecedores:
| Serviço | Fornecedor | Finalidade |
|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | Google Ireland Ltd. | Estatísticas agregadas de utilização do site |
| Google Ads | Google Ireland Ltd. | Medição de conversões publicitárias |
| Google Tag Manager | Google Ireland Ltd. | Gere e ativa os scripts de medição acima indicados |
| Google reCAPTCHA v3 | Google Ireland Ltd. | Proteção antispam no formulário de contacto |
| Vapi.ai | Vapi Labs Inc. | Assistente de voz/chat baseado em inteligência artificial |
Recursos técnicos de terceiros (sempre ativos)
Não definem cookies de perfilamento nem requerem consentimento: são bibliotecas de software e recursos gráficos necessários ao funcionamento da página, fornecidos por redes de distribuição de conteúdo (CDN) de terceiros. O carregamento implica ainda assim a transmissão do endereço IP ao fornecedor.
| Serviço | Fornecedor | Finalidade |
|---|---|---|
| Font Awesome | Cloudflare, Inc. (CDN) | Ícones gráficos da interface |
| jsDelivr / unpkg | Prospero Labs Sp. z o.o. / npm, Inc. | Bibliotecas de software (widget do assistente, gráficos, componentes da área reservada) |
| flagcdn.com | Lipis / flagcdn | Bandeiras no seletor de idioma/país |
| PayPal | PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Processamento do pagamento, apenas se escolhido como método no checkout |
3 Serviços de Inteligência Artificial (IA)
O site integra um assistente de voz/texto de IA para apoiar o Cliente. Este widget é fornecido por terceiros (ex: Vapi) e é carregado na página exclusivamente APÓS o consentimento para o rastreio.
Ao ativar cookies não essenciais, consente na ativação da interface de IA, que poderá definir os seus próprios cookies de sessão para manter a conversa aberta durante a navegação.
4 Gestão de consentimento e revogação
Pode modificar ou revogar o seu consentimento a qualquer momento. Como utilizamos um sistema de bloqueio preventivo nativo, basta clicar no botão abaixo para redefinir as suas preferências. A página será recarregada, bloqueando novamente todos os scripts não essenciais.
Ao eliminar o cookie 'sentorette_cookie_consent', o banner reaparecerá no próximo carregamento.
Transferências extra-UE: Alguns parceiros (ex: Google, OpenAI) residem fora do Espaço Económico Europeu. A transferência ocorre no cumprimento do Data Privacy Framework (DPF) ou através de Cláusulas Contratuais Padrão (SCC).