Supportcenter
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Få hurtigt svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, tilpasningsmuligheder, forsendelsestider og B2B-bestillingsmetoder.
Hvad er minimumsordremængden?
For at sikre det bedste pris-kvalitetsforhold på kundetilpassede industriprodukter starter vores minimumsordre ved kun 500 stk.
Hvor længe holder parfumen, når den er åbnet?
Varigheden afhænger af den valgte duft, ventilationen i kabinen og kartonens tykkelse (1,5 mm eller 2,0 mm). Vi tilbyder dufte lige fra standardholdbarhed (1-3 dage) til 'Excellence'-linjerne, som holder i ugevis.
Kan jeg få trykt forskellige designs på for- og bagsiden?
Ja, absolut! Dobbeltsidet fuldfarvetryk (CMYK) er inkluderet i prisen. Du kan placere dit logo på forsiden og dine kontaktoplysninger eller en QR-kode på bagsiden uden ekstra omkostninger.
Er jeres luftfriskere sundhedsmæssigt sikre?
Ja, sikkerhed er vores prioritet. Vi anvender udelukkende IFRA-certificerede essenser (International Fragrance Association), der er ikke-giftige og produceret i Europa i overensstemmelse med de strengeste sundhedsbestemmelser.
Hvad er produktions- og forsendelsestiderne?
Standardproduktionstiden er ca. 15-30 arbejdsdage fra godkendelse af det grafiske udkast. Da produktionen er 100 % europæisk, undgår du asiatiske forsinkelser eller toldafgifter.
Overholder Sentorette luftfresheners de europæiske REACH- og CLP-regler?
Absolut ja. Alle vores produkter fremstilles i Europa i fuld overensstemmelse med REACH- og CLP-reglerne. Hvert duftprodukt er registreret, og vi leverer på anmodning Sikkerhedsdatabladet (SDB) på 24 sprog, hvilket garanterer maksimal sikkerhed for forbrugernes sundhed og overholdelse ved videresalg i detailhandlen.
Hvad betyder IFRA-certificering for jeres luftfresheners?
IFRA (International Fragrance Association) fastsætter verdens sikkerhedsstandarder for dufte. Brug af IFRA-certificerede essenser betyder, at vores duftgivere ikke indeholder forbudte eller begrænsede stoffer over tilladte niveauer. For dine kunder er det en kvalitets- og sikkerhedsgaranti; for dig, juridisk beskyttelse.
Bruger I miljøvenlige materialer til produktionen?
Ja, bæredygtighed er en grundpille i vores produktion. Vi bruger karton af ren FSC-certificeret cellulose, naturligt tørret uden aggressive kemiske processer. Vores dufte er fri for ftalater og CMR-stoffer. Emballagen er designet til at minimere affald med optimerede gramvægte for at reducere det brugte materiale uden at gå på kompromis med styrken.
Er emballagen til luftfresheners genanvendelig?
Duftgiverens krop i cellulose er biologisk nedbrydelig. Den ydre flow-pack er nødvendig for at bevare duften under transport og opbevaring, men er fremstillet af stadig mere miljøvenlige materialer. Vi arbejder på at eliminere plastikfilmen fuldstændigt inden 2026. På bagsiden af hvert produkt finder I bortskaffelsesanvisninger til jeres slutkunder.
Hvordan kan jeg bruge QR-koden på luftfresheners til mine marketingkampagner?
QR-koden omdanner et fysisk gadget til et digitalt adgangspunkt. Den kan linke til en tilpasset landingsside, en social kampagne, en digital kupon eller en produktdemovideo. Med vores tilpasningsvenlige skabeloner kan I ændre QR-destinationen uden at ændre det fysiske produkt: perfekt til sæsonbestemte eller salgsfremmende kampagner.
Kan I skabe en eksklusiv olfattorisk signatur til mit brand?
Ja, til premium Private Label-projekter tilbyder vi udvikling af 'Signature'-duft. Processen inkluderer: brand- og målgruppeanalyse, udvalg af 3-5 lugtprøver, test på underlag, godkendelse og produktion. Det kræver et minimum MOQ på 5.000 stk. og har en udviklingstid på 8-12 uger. Det er en investering, der stærkt differentierer jeres brand fra konkurrenterne.
Hvad er Sentorette-prøvepakken, og hvorfor tilbyder I den?
Prøvepakken er en pakke med bildufte fra mærket Sentorette, ikke skræddersyede, designet til at lade dig vurdere materiale, trykkvalitet, duft og holdbarhed for vores produkt på forhånd, inden du starter en skræddersyet produktion. Vi tilbyder den, fordi en B2B-ordre bør tage udgangspunkt i en konkret kvalitetsvurdering, ikke kun en prisliste: omkostningen for prøvepakken godskrives desuden som rabat på din første skræddersyede ordre. Bestil din prøvepakke.
Har du andre spørgsmål?
Tøv ikke med at kontakte vores supportteam. Vi står helt til din rådighed og vejleder dig gerne i at udforme dit produkt.