Política de Privacidade e Cookies

Documento actualizado en marzo 2026

1. Información xeral e Titular

Este ecosistema dixital actual, incluído os dominios e subdominios sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, é xestionado por Forplane S.r.l.

Comprométemosnos a protexer os datos persoais dos nosos usuarios e socios B2B de acordo co Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Contactos Oficiais

Sede: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
I.V.A.: IT04610700272
Correo electrónico: privacy@sentorette.com

2 Tipos de datos tratados

Datos de Navegación

Dirección IP, rexistro de sistema, usuario-agente e datos técnicos necesarios para a seguridade do Sitio.

Datos B2B e Conta

Razón social, CIF, correo electrónico empresarial e enderezos de facturación/envío.

Interaccións IA

Conténidos dos mensaxes enviados a través de chat ou axudantes baseados en Intelixencia Artificial.

Mercadeo

Preferencias sobre boletíns informativos e historial de compras para ofertas relevantes.

3 Finalidade e Fundamento Legal

Execución do Contrato: Gestión de pedidos, expedicións e atención ao cliente.
Cumprimento de obrigações legais: Facturación, contabilidade e normas VIES.
Interese legítimo: Seguranza informática e "soft-spam" en produtos similares.
Consentimento Marketing directo e cookies de perfil.

4 Tratamentos baseados en IA

Sentorette utiliza solucións de IA para optimizar o apoio ao cliente e a xeración de contidos.

Transparencia

As informacións introducidas poderían ser procesadas por proveedores externos (por exemplo, OpenAI, Google Cloud) como responsables do tratamento.

Seguranza

Non nos convidamos a introducir datos sensibles (saúde, datos bancarios) nas conversas co o asistente de IA.

5. Destinatarios e Exterior

Os datos poden comunicarse a socios loxísticos, provedores de nube e pasarelas de pago (Stripe/PayPal). As transferencias extra-UE realizan mediante cláusulas SCC.

6. Conservación

Fiscal: 10 anos.Marketing: Ata o boicot.Log: 6-12 meses.

7. Política de Cookies

Técnicos (sempre activos), Analíticos e de perfil (requiren consentimento). Gestión a través do enlace no rodapé.

8. Os Teus Dereitos

Tén dereito de acceso, rectificación, eliminación (olvido), limitación e oposición. Para exercer os teus dereitos, escribe a:

privacy@sentorette.com