Integritet & cookiepolicy

Dokument uppdaterat till mars månad 2026

1. Allmänna uppgifter och ansvarig

detta digitala ekosystem, inklusive domäner och underdomäner sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, är förvaltat av Forplane S.r.l.

Vi strävar efter att skydda personuppgifter för våra användare och B2B-partner i enlighet med GDPR (EU-regeringens förordning (EU) 2016/679).

Officiella kontakter

Huvudkontor: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
Momsregistreringsnummer: IT04610700272
Epost: privacy@sentorette.com

2 Datatyper som hanteras

Navigationsdata

IP-adress, systemloggar, användaragent och tekniska data som krävs för webbplatsens säkerhet.

Företagsdata och konton

Företagsnamn, organisationsnummer, företags-e-postadress och fakturering-/leveransadresser.

AI-Interaktioner

Meddelandens innehåll som skickas via chatt eller AI-baserade assister.

Marknadsföring

Preferenser för nyhetsbrev och köphistorik för relevanta erbjudanden.

3 Syfte och rättsliga grunder

Avtalets verkställande: Orderhantering, frakt och kundservice.
Lagkrav Fakturering, bokföring och VIES-regler.
Laglig intresse: Informations säkerhet och "mjuk spam" på liknande produkter.
Samtycke: Direktmarknadsföring och profilering med cookies.

4 AI-baserade behandlingar

Sentorette använder AI-lösningar för att optimera kundsupport och innehållsgenerering.

Transparens

De uppgifter som anges kan bearbetas av tredjepartsleverantörer (t.ex. OpenAI, Google Cloud) som Datainsamlare.

Säkerhet

Vi uppmanar er inte att inkludera känsliga data (hälsoinformation, bankdata) i chatten med AI-assistanten.

5. Mottagare och utländska marknader

Data kan delas med logistikpartner, molnleverantörer och betalningsgatewayer (Stripe/PayPal). Överföringar utanför EU sker via SCC-klausuler.

6. Konservering

Skatter: 10 år.Marknadsföring: Till opt-out.Logg: 6-12 månader.

7. Kakelpolicy

Tekniker (Alltid aktiva), Analytiker och Profilering (Behöver samtycke). Hanteras via länk i foten.

8. Dina rättigheter

Du har rätt till åtkomst, rättelse, radering (glömska), begränsning och invändning. För att utöva dina rättigheter, skriv till:

privacy@sentorette.com