Privacy- en cookiebeleid

Document updated in March 2026

1. Algemene informatie en Contactpersoon

Dit digitale ecosysteem, inclusief domeinen en subdomeinen sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, wordt beheerd door Forplane S.r.l.

Wij zijn toegewijd aan het beschermen van de persoonsgegevens van onze gebruikers en B2B-partners in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG).

Officiële contacten

Zetel: Via Roberto Lepetit, 8-10, 20124 Milano (MI) Italia
BTW-nummer: IT04610700272
E-mail: privacy@sentorette.com

2 Typen gegevens die worden verwerkt

Navigatiegegevens

IP-adres, systeemlogs, user-agents en technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de beveiliging van de Website.

Bedrijfsgegevens en Accounts

Bedrijfsnaam, BTW-nummer, bedrijfs-e-mailadres en facturatie-/leveringsadressen.

Interacties AI

Tekst van berichten die worden verzonden via chat of AI-assistenten.

Marketing

Voorkeuren voor nieuwsbrieven en aankoopgeschiedenis voor relevante aanbiedingen.

3 Doelstellingen en rechtsgrondslag

Uitvoering van de overeenkomst: Orderbeheer, verzendingen en klantenservice.
Naar voldoening van wettelijke verplichtingen: Facturering, boekhouding en VIES-voorschriften.
Legitiem Interesse Informaticabeveiliging en 'soft-spam' op vergelijkbare producten.
Instemming: Direct marketing en profielcookies.

4 AI-gebaseerde behandelingen

Sentorette maakt gebruik van AI-oplossingen om klantensupport te optimaliseren en inhoudsgeneratie.

Transparantie

De ingevoerde informatie kan worden verwerkt door derde parti (bijv. OpenAI, Google Cloud) als Verwerkingsverantwoordelijken.

Veiligheid

We adviseren u aan geen gevoelige informatie (gezondheid, bankgegevens) in te voeren tijdens gesprekken met de AI-assistent.

5. Geadresseerden en Buitenland

De gegevens kunnen worden doorgegeven aan logistieke partners, cloud providers en betaalgateways (Stripe/PayPal). Overdracht buiten de EU geschiedt via SCC-clausules.

6. Bewaring

Fiscaal: 10 jaar.Marketing: Tot uitschrijving.Log: 6-12 maanden.

7. Cookiebeleid

Technici (Altijd actief), Analytisch en Profiling (Verplicht toestemming). Beheerbaar via de link in de footer.

8. Uw Rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering (vergeten), beperking en bezwaar. Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar:

privacy@sentorette.com