Privacy & Cookie Policy

Documento aggiornato al mese di Marzo 2026

1. Informazioni generali e Titolare

Il presente ecosistema digitale, comprensivo dei domini e sottodomini sentorette.com, sentorette.it, sentorette.fr, sentorette.shop, sentorette.eu, è gestito da Sentorette S.r.l.

Ci impegniamo a proteggere i dati personali dei nostri utenti e partner B2B in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Contatti Ufficiali

Sede: Via Industriale 15, Milano (MI)
P.IVA: IT12345678901
Email: privacy@sentorette.com

2 Tipologie di dati trattati

Dati di Navigazione

Indirizzo IP, log di sistema, user-agent e dati tecnici necessari alla sicurezza del Sito.

Dati B2B e Account

Ragione sociale, P.IVA, email aziendale e indirizzi di fatturazione/spedizione.

Interazioni AI

Contenuti dei messaggi inviati tramite chat o assistenti basati su Intelligenza Artificiale.

Marketing

Preferenze su newsletter e storico degli acquisti per offerte pertinenti.

3 Finalità e Basi Giuridiche

Esecuzione del Contratto: Gestione ordini, spedizioni e assistenza clienti.
Adempimento Obblighi di Legge: Fatturazione, contabilità e normative VIES.
Legittimo Interesse: Sicurezza informatica e "soft-spam" su prodotti simili.
Consenso: Marketing diretto e cookie di profilazione.

4 Trattamenti basati su AI

Sentorette utilizza soluzioni di AI per ottimizzare il supporto clienti e la generazione di contenuti.

Trasparenza

Le informazioni inserite potrebbero essere elaborate da fornitori terzi (es. OpenAI, Google Cloud) come Responsabili del Trattamento.

Sicurezza

Ti invitiamo a non inserire dati sensibili (salute, dati bancari) nelle conversazioni con l'assistente AI.

5. Destinatari e Estero

I dati possono essere comunicati a partner logistici, cloud provider e gateway di pagamento (Stripe/PayPal). Trasferimenti Extra-UE avvengono tramite clausole SCC.

6. Conservazione

Fiscali: 10 anni.
Marketing: Fino a opt-out.
Log: 6-12 mesi.

7. Cookie Policy

Tecnici (Sempre attivi), Analitici e Profilazione (Richiedono consenso). Gestibile tramite link nel footer.

8. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione (oblio), limitazione e opposizione. Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a:

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